¿Puedo cambiarme de compañía de luz y contratar otra tarifa?

Cambiar de compañía eléctrica

Si un usuario está descontento con el servicio que le ofrece su compañía eléctrica, puede cambiar de manera gratuita y en cualquier momento a otra comercializadora. El suministro eléctrico tendrá la misma calidad en todas las compañías, debido a que la distribución de electricidad y la comercialización de esta funcionan de manera independiente.

La liberalización del mercado eléctrico llevada a cabo en el año 2009, permitió que las distribuidoras siempre fueran las mismas dependiendo de la zona geográfica donde se encuentren y que el consumidor pudiera escoger cualquier comercializadora del sistema tanto regulado como libre.

¿Por qué cambiarse de compañía eléctrica?

Normalmente el cambio de compañía eléctrica se realiza porque el cliente no está conforme con su facturación o porque los servicios que le ofrece su comercializadora no se adaptan a sus necesidades. Efectuar un cambio de compañía puede suponer ventajas para el usuario, que se traduce en un ahorro en la factura de la luz o una mejora en los servicios técnicos:

¿Cómo elegir la tarifa de luz para contratar?

Para escoger la mejor tarifa de electricidad, el cliente dispone del comparador de tarifas eléctricas donde puede elegir mediante unos sencillos pasos la mejor opción y así ahorrar en la factura de la luz.

Se debe tener en cuenta que cada hogar necesita un suministro eléctrico distinto, debido a diferentes factores como el tamaño de la vivienda, el número de habitantes de ésta o los hábitos de consumo de luz.

El comparador ofrece un listado detallado con los descuentos y condiciones de contratación vigentes tanto en el mercado libre como en el regulado que mejor se adaptan a cada cliente. Para que la búsqueda sea más precisa, el usuario tendrá que aportar los siguientes datos:
  • Consumo realizado en la vivienda.
  • Potencia contratada o electrodomésticos de la vivienda.
  • Para qué se utiliza la electricidad y las personas que residen en el domicilio.
Con toda esta información, el comparador se encarga de iniciar una búsqueda rápida de todas las ofertas y facilita un cuadro con todas las posibilidades de contratación como se puede ver a continuación: 
 
COMERCIALIZADORA DESCUENTO DE LA TARIFA ELÉCTRICA CONDICIONES DE LA TARIFA ELÉCTRICA
logo edp
  • 2% de descuento en consumo de luz.
  • Sin permanencia.
  • Descuento indefinido.
  • Servicio de mantenimiento opcional.
  • Múltiples modalidades de contratación.
logo viesgo
  • 15% de descuento en potencia de luz.
  • Precio estable durante 24 meses.
  • Asesoramiento energético gratuito.
  • Apta solo para potencias normalizadas o normalizables.
  • En caso de tener que normalizar el término de potencia, E.ON se compromete a costear el importe por regularizar la potencia.
  • Permanencia con la comercializadora.
  • Descuento solo durante 1 año.
  • Servicio de mantenimiento obligatorio.
logo iberdrola
  • 10% de descuento en consumo de luz.
  • Sin permanencia.
  • Descuento indefinido ligado a tramitación online.
  • Precios estables.
  • Sin servicio de mantenimiento obligatorio.
  • Incluye el servicio de "Asistencia Hogar" gratuito.
  • Solo contratación online.
logo endesa
  • 12% de descuento en potencia y consumo de luz.
  • Sin permanencia.
  • Descuento sobre el término fijo o de consumo indefinidamente.
  • Ambos descuentos unidos a la tramitación online.
  • Servicio de mantenimiento opcional.
  • Solo contratación online
logo gas natural fenosa
  • 5% de descuento en potencia de luz.
  • 5% de descuento en consumo de luz.
  • No se especifica permanencia.
  • Descuento solo durante 1 año.
  • Servicio de mantenimiento opcional.
  • Múltiples formas de contratación.
 

¿Puedo cambiarme a cualquier comercializadora de electricidad?

Desde la liberalización del mercado eléctrico en 2009 donde, los usuarios tienen la opción de cambiar de compañía eléctrica siempre que no estén conformes con las condiciones de su tarifa y encuentren otra tarifa que les ofrezca ventajas más significativas.

Los consumidores pueden escoger entre las diferentes ofertas que brinda el mercado y ahorrar en su factura de la luz. Existen dos tipos de comercializadoras, las de mercado libre y las de mercado regulado.

En el mercado regulado el precio de la luz está fijado por el Gobieo, mientras que en el precio en las del mercado libre existen descuentos y condiciones de contratación fijados por la propia compañía.

Cualquier usuario puede realizar un contrato con una compañía del mercado libre, mientras que para acceder al mercado regulado, es necesario tener un término de potencia igual o menor a 10 kW.

¿Qué pasos seguir para cambiar la compañía eléctrica?

Si tras realizar una comparativa de compañías eléctricas el cliente quiere cambiar de comercializadora, tiene que ponerse en contacto con la comercializadora que desee contratar y aportar la siguiente documentación:
  • Nombre, apellidos y DNI del titular de luz.
  • Localización de la vivienda y código postal de la misma.
  • Potencia de luz a contratar.
  • Código Universal del Punto del Suministro (CUPS) de electricidad que puede encontrarse en una factura anterior del abastecimiento.
  • Cuenta bancaria en la que se van a domiciliar los recibos de luz.

¿Tiene algún coste el cambio de compañía de luz?

Cambiarse de una empresa eléctrica a otra es gratuito. Este proceso se puede realizar junto con el cambio de titularidad del contrato de luz o un cambio del término de potencia eléctrica. Desde el momento en el que el cliente aporte los datos necesarios para iniciar la gestión, la tramitación tardará un tiempo estimado de 15 a 20 días hábiles. 

¿Cuándo recibiré la factura de la nueva compañía?

El usuario probablemente reciba una última factura de luz con su anterior compañía y, una vez vencido el plazo de gestión estimado en 15 o 20 días hábiles, se abrirá un nuevo periodo de facturación con la comercializadora eléctrica que haya contratado.

¿Existen ventajas e inconvenientes del cambio de comercializadora?

El cambio de una compañía a otra suele suponer un ahorro en la factura de la luz y una mejora de los servicios técnicos. Es muy importante que el consumidor se asegure de que la compañía con la que está o a la que se va a cambiar no tengan un contrato de permanencia para que puedan realizar la tramitación sin complicaciones.
 
  Ventajas Inconvenientes
Cambio de comercializadora
  • No se corta el suministro eléctrico durante el cambio de compañía.
  • Encontrar las tarifas más económicas del mercado .
  • Ahorrar en la factura de la luz.
  • Posibilidad de Cambio de titularidad o de tarifa.
  • Mejorar las condiciones técnicas.
  • No hay inconvenientes.
Mantener comercializadora
  • Posibilidad de cambio de titularidad o tarifa.
  • Seguir pagando un importe en la factura por la luz con el que el cliente no está conforme.
 

Selectra es el 1er comparador de tarifas de electricidad y gas natural en España, con más de 25 millones de euros ahorrados a sus clientes en 2019.

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