Iberdrola España S.A.U. es una empresa energética, perteneciente al Grupo Iberdrola, dedicada a la generación, distribución y comercialización de electricidad y gas en España. La compañía que cuenta con 11 millones de clientes y que es líder en energías renovables, divide su actividad de comercialización entre las siguientes comercializadoras:
1. Iberdrola Comercializadora de Último Recurso, S.A.U. Comercializadora de Referencia en el mercado regulado con la que Iberdrola ofrece el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la Tarifa de Último Recurso de Gas (TUR)
2. Iberdrola Generación, S.A.U. Comercializadora a través de la cual Iberdrola ofrece tarifas de luz y gas en el mercado libre.
Tarifas eléctricas de Iberdrola Generación, S.A.U.
Existen varios Planes de luz de Iberdrola disponibles en el mercado, de los que podemos destacar el Plan Elige 8 horas, en el que el usuario puede elegir 8 horas al día, bien agrupadas o de forma individual, en las que pagará menos por el consumo de luz. Además, estas horas pueden modificarse y ser distintas para cada día de la semana.
1. Iberdrola Plan Noche: tarifa eléctrica con discriminación horaria que ofrece precios más baratos para el consumo de luz durante la noche.
2. Iberdrola Plan Estable: tarifa de luz en la que el precio es fijo durante todo el año.
3. Iberdrola Plan Verano: tarifa de luz que ofrece, del 15 de junio al 15 de septiembre, un precio inferior para el consumo de luz.
4. Iberdrola Plan Invierno:tarifa eléctrica que ofrece, del 1 de diciembre al 1 de marzo, un precio inferior para el consumo de luz.
5. Iberdrola Plan Fin de Semana: tarifa de luz en la que se ofrece un precio menor, para el consumo de luz, durante los fines de semana.
Todos los clientes de la compañía pueden acceder a la oficina virtual para clientes, Iberdrola Clientes. A través de Mi Área Clientes de Iberdrola pueden realizarse todo tipo de trámites de luz y gas como consultar las facturas de la luz o dar la lectura del contador.
Simulación realizada para una vivienda de 100m2 en Madrid. Solo se muestran las ofertas mencionadas en el comparador.
Hace 14 dias me cambio de compañia para pedir el bono social, cuando me hacen el nuevo contrato me dice la operadora que si quiero seguir con llo que teneia en la otra compañia, le digo que si que tenia la 2.0DHS y ella me dice que esa no existe la insisto que si, que me ponga esa tarifa. Cuando recibo el contrato veo que me han puesto la 2.0DH, les vuelvo a llamar y les digo que se han confundido que yo quiero la 2.0DHS, dicen que me lo cambian. Mi sorpresa es que recibo un dia una factura por 10.94€ y al dia siguiente otra igual, por cambiar de tarifacion, demostracion que no te hacen ni caso cuando haces el contrato, hago la reclamacion y me dicen que puede que tarde 30 dias, para cobrar eso si que se les da bien, luego recibo otra factura por la energia consumida, en total 3 facturas en cuatro dias, que bien se les da cobrar, pues en la factura de consumo pone que no he consumido nada en la parte valle, que solo he consumido enla parte mas cara , cuando por narices la nevera funciona las 24 horas del dia y pongo el termo electrico solo por la noche. Les pido el bono social y hay que hacerlo por internet, te piden documentos que logicamente es imposble conseguir por el confinamiento, y se lo pongo, todavia estoy esperando, con estos señores si estas en una sitiacion economica mal por el virus tea arruinan mas, encima la verguenza de estos gobiernos, TODOS, es que solo les permiten tramitar el bono social a las grandes compañias, se ve que para pagarles los favores recibidos. NI SE OS OCURRA CONTRATAR CON ESTA COMPAÑIA
Tome dos reclamaciones porque no quieren hacerme el descuento por familia numerosa llevo un mes envie todo .y no ahi contestacion alguna y alas reclamaciones tampoco
Llevo quince días intentando modificar la potencia. Me han cancelado dos contratos una vez realizados y firmados. Nadie sabe identificar el rechazo, echándose la culpa entre uno y otro ,Iberdrola Comercializadora e Iberdrola Distribuidora. Llamo varias veces para que me den una explicación y en cada me dicen una cosa diferente. Lamentable que una compañía así tenga gente que esta de atención al cliente TAN INCAPAZ Y CON POCA PREPARACIÓN
Llevo varios años con esta compañía y no tengo queja alguna ni por atención ni por precio. Tengo contratado el Plan Elige 8 Horas y por ahora ninguna otra Cía. Habpodido superar mi oferta.
Tras quince días, dos rechazos, una disculpa distinta cada vez que llamo y echandose la culpa entre uno y otro entre Iberdrola Comercializadora de Ultimo Recurso e Iberdrola Distribución sigo sin poder modificar mi potencia y nos vamos a quedar sin ascensor por ello pese a estar todos los papeles en regla. Inutilidad al máximo, adiós a Iberdrola tras ser mi comercializadora durante cuarenta años.