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Opiniones Holaluz

Opiniones VERIFICADAS y REALES sobre Holaluz ¿Qué hace tan popular a esta compañía? ¿Es rentable? Comentarios y valoraciones de sus clientes.

Tarifas de luz y gas - Opiniones Holaluz

Simulación realizada para una vivienda de 100m2 en Madrid. Solo se muestran las ofertas mencionadas en el comparador.

  • Tarifa Sin Sorpresas - HolaLuz

    Opiniones Holaluz
    • - La tarifa "Sin Sorpresas" mantiene el precio estable ...
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  • Tarifa El Clásico - HolaLuz

    Opiniones Holaluz
    • - Se ofrece una prefactura para que el cliente sepa lo que tiene ...
    • - El usuario por lo que ha consumido en base a lo que marque el c...
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    30,12€/año
    Estimación 1140,17€/año

Opiniones Holaluz

Opiniones Holaluz ha sido valorado con 3.15/5 por 117 personas

Precio
At al cliente
Simplicidad
  • Precio
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    No recomiendo esta compañía

    Ahora se ha arreglado, pero ha ido muy mal y no he recibido ninguna disculpa y mucho menos un mensaje al respecto. En primer lugar, me fui y no me dijeron ni me enviaron nada sobre ninguna cantidad pendiente. Luego, meses después, de repente tengo una agencia de cobranza / bufete de abogados en mi techo con el mensaje de que tengo que pagar una cierta cantidad (la misma) dos veces en 72 horas. Luego llamé a Holaluz varias veces y me dijeron que no tenía nada abierto. Uno de estos empleados incluso simplemente colgó cuando las preguntas se volvieron un poco difíciles. (Hizo esto, pero aparentemente esto es normal en la cultura de holaluz o los empleados son llevados tan lejos) Finalmente, finalmente tuve un gran empleado en la línea que me ayudó muy bien y comenzó a arreglar todo. Resultó que en algún lugar de un correo electrónico de hace seis meses, que era solo una factura estándar (que simplemente se debitó de mi cuenta), era muy discreto en la parte inferior que todavía tenía una fracción de una factura abierta. Esto fue en noviembre u octubre. Desde ese momento no he recibido ni un solo mensaje, llamada o carta para informarme sobre esto y Holaluz me envía inmediatamente un cobro de deudas / bufete de abogados, lo cual en sí mismo es ilegal. Su tipo de empresas aquí en las redes sociales siempre fingen que es un ángel y están listas para ayudar de cualquier manera, pero primero ayúdese ajustando sus procedimientos porque no es así como trata con los clientes. En cualquier caso, nunca volveré. Y aparte de posiblemente un mensaje con una disculpa, no quiero volver a recibir una llamada telefónica o un mensaje de holaluz. Ambos entonces os demandaré con la agencia de protección de datos. Entonces, si quieres ayudarme, asegúrate de que mis números de teléfono y direcciones de correo electrónico estén en la lista a la que no debes llamar. Gracias.

    Por Joris, el
  • Precio
    At al cliente
    Simplicidad
    No recomiendo esta compañía

    Con su Marketing de energía limpia, 5 meses atrás nos convencio y cambiamos a hola luz. Todo bien, hasta la factura de Marzo con lecturas infladas que ni se acercan a las reales, aún enviando pruebas de su gravisimo error. Responden que la distribuidora(endesa) no les ha proveído las lecturas y que tienen un algoritmo que le calcula lo ha cobrar. Y lo que rebalzo nuestra paciencia recibimos una factura por suministro de gas aún con 6 semanas de haber cancelado el contrato, para colmo están cobrando un periodo por una dirección que entregamos hace 6 semanas. Hellooo, como pueden facturar un consumo de un piso vacío? Definitivamente, cancelaremos nuestro contrato con esta compañía... Espero que nuestra experiencia os sirva

    Por Anónimo, el
  • Precio
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    No recomiendo esta compañía

    Llevamos más de 3 meses esperando a q nos hagan un presupuesto para la instalación de placas solares, al principio todo eran facilidades hasta q firmamos el contrato con ellos. Un desastre de gestión, yo no sé si en realidad quieren q no pongamos las placas porque peor no se puede hacer.

    Por Anónimo, el
  • Precio
    At al cliente
    Simplicidad
    No recomiendo esta compañía

    El día 23/03/21 me cambié de compañía, HolaLuz me cobra por adelantado el recibo cada mes, he llamado para que me digan cuando me regularizarán, y me dicen que de 1 a 3 meses tienen de plazo, ( un atraco ), su publicidad se da de bruces con el trato al cliente, es demencial, el año pasado ya sufrí otro caso igual, me cobraron por duplicado un mes, y tardé 5 meses en recibir la devolución, aviso para los que estén estudiando ser clientes de esa comercializadora.

    Por Antoni, el
  • Precio
    At al cliente
    Simplicidad
    No recomiendo esta compañía

    Después de llevarme 7 meses con ellos con la promesa y el contrato firmado para que me compren los excedentes, mi conclusión final despues de innumerables correos y llamadas, es que todo es una burda mentira, es todo una mentira ,no compran los excedentes como dicen, sin hablar de la mala organización, no se lo aconsejo a nadie , a no ser que sea masoquista

    Por Pedro bermudez, el
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