Opiniones Holaluz

Precio

At al cliente

Simplicidad

Me han cortado la luz teniendo todas las facturas pagadas y encima llevo más de 12 horas sin luz y no hay manera de rengancharla muy poca profesionalidad por parte de HOLALUZ

Precio

At al cliente

Simplicidad

No cumplen nada de lo que te dicen telefónicamente. Empiezan por no respetar la discriminación horaria que puedas tener en otras compañías. No tiene nada que ver el precio que te facturan con el que usan para hacerte el estudio comparativo para pillarte. La primera factura (abril 2021) un 45,5% más cara que con el anterior distribuidor. La segunda (mayo 2021) un 75,2% también más cara. Ahora he enviado una queja y veremos que responden pero de seriedad nada.

Precio

At al cliente

Simplicidad

No resultan transparentes. Servicio atención al cliente, pésimo. Al final me di de baja y me fui a otra compañia. No la recomiendo.

Precio

At al cliente

Simplicidad

Hace un año que me cambie a Hola Luz contratando la tarifa plana, al cabo del año hicieron una regularización y me cobraron casi 300Euros de mas, al pedirles que me explicaran el porque de este importe tan elevado, no fueron claros e incluso tienen actitud prepotente al contestar, no estoy casi nunca en casa y me parece excesivo este importe. Una compañía que invierte mucho en imagen de energía verde pero que tiene malas practicas y abusivas. Os recomiendo que no contratéis la tarifa plana y que cada mes informéis puntualmente de vuestro consumo, sino facturan lo que les de la gana y lo mejor cambiarse de compañía.

Precio

At al cliente

Simplicidad

Mucho marketing para traer a clientes nuevos, pero poca atención al cliente y un cero a la hora de arreglar problemas, sobre todo los causados por ellos. Sé por experiencia propia que las otras grandes compañías también dejan mucho que desear en este aspecto, pero el pasotismo de holaluz me ha sorprendido.