Reseñas REALES y VERIFICADAS de Naturgy. ¿Qué opinan sus clientes? ¿Recomiendan esta marca? Valora, compara y encuentra las mejores ofertas de luz y gas.
Simulación realizada para una vivienda de 100m2 en Madrid. Solo se muestran las ofertas mencionadas en el comparador.
La atención al cliente se ha vuelto pésima en los últimos meses. Es la segunda vez que recibo una factura estimada y que no me facturan el consumo real, cuando no se puede recibir mas de factura estimada al 1 año. Llamas a atención al cliente y nadie te puede ayudar, solo te anotan la queja para que te llame 15 días después una persona para decirte que la próxima vez se habrá solucionado el problema. Por lo que tienes que esperar a la siguiente factura. Esperas un mes y medio y después de tan larga espera vuelven a enviarte la factura mal, es decir, de vuelta estimada. Llamas y se repite la misma historia. NO HAY SOLUCIÓN. Es desesperante. No recomiendo en absoluto esta compañía.
He querido dar de baja el servicio y me dicen que se renueva automáticamente de año en año, es decir, que tengo que seguir pagando otro año. Me parece un abuso ante el que me siento indefenso. No avisan cuando se cumple el año y si no estás atento te tragas otros 12 meses. Un abuso
Buena experiencia en precio y en solucionar problemas. El servicio de mantenimiento de la caldera merece la pena
A mi me han impuesto el pago del ServiHogar en la factura y no lo he utilizado, ni pienso hacerlo. La persona que atendió mi reclamación, me dijo que según mi contrato de gas+electricidad+ servei Gas básico+ Servei Electric expres , incluía también el ServiHogar y que no podía darlo de baja. Considero que es una política comercial abusiva, que vende lo que no se le solicita.
Yo tengo contrados con ellos Luz&Gas y no tengo queja. Claro está es una opinión personal. Siempre me han facilitado las cosas, si alguna vez me han cobrado algo de más, siempre me lo han devuelto.