Esfera Luz es una compañía energética perteneciente al Grupo Nexus Energía, que se dedica a la comercialización de electricidad en España. La compañía opera en el mercado libre de la electricidad y ofrece a sus clientes energía renovable, 100% de origen solar.
Tarifas eléctricas que ofrece Esfera Luz actualmente:
1. Esfera Luz Un Precio: tarifa de luz que ofrece un precio fijo para la luz, que se mantiene todos los meses.
2. Esfera Luz Dos Precios: tarifa eléctrica con discriminación horaria que ofrece un precio para el consumo de luz más barato durante determinadas horas del día, que coinciden con las horas de noche.
Cualquier cliente que lo desee puede acceder a la oficina virtual, Esfera Luz Clientes, a través de la cual se pueden realizar trámites como cambiar el titular de la luz o dar la lectura del contador.
Simulación realizada para una vivienda de 100m2 en Madrid. Solo se muestran las ofertas mencionadas en el comparador.
Ya estoy un año con ellos y no comprendo el porque de los malos comentarios. Hice un pequeño estudio antes de contratar con ellos y a la hora se quitarme las dudas con ellos comprobé que los comentarios negativos en mayoría son falsos y de la competencia. Hasta ahora las cuentas siempre batieron correctas. No se dejen influenciar por los comentarios de la competencia y no hay como hablar directamente con el personal de Esfera. Es una empresa aún pequeña, por eso los retrasos por veces en la hora de responder, pero nunca tarda más que un día y si les llamas por la franja horaria de la parte de la mañana siempre te atenderán con la mejor de las simpatías. De veras que estoy súper satisfecha y espero seguirlo por mucho mucho tiempo.
Precio barato que luego parece no serlo. Gracias por vuestros comentarios para ayudarme a no contratar con ellos. La Atención al Cliente debe ser fundamental y por lo visto es pésima. De Iberdrola a Endesa
Pués no entiendo los comentarios anteriores, a mi me es muy fácil contactar con ellos y me responden inmediatamente. No tengo ningún problema de abastecimiento eléctrico. No tengo cortes de luz, que antes estaba con la que ahora se llama Naturgy y tenia cortes de luz continuamente. Yo desde luego estoy muy contenta y llevo con ellos ya casi un año, o sin casí ahora no estoy segura. Pero lo que si sé esque a mi me han funcionado perfectamente, y en la atención al cliente también. Yo vivo en Madrid, a lo mejor depende del lugar de residencia, no lo sé.
En la vida contrateis con ellos. La atención al cliente es pésima. Llevo días llamando y enviando emails y no hay manera. Al contratar consegui después de mi intentos que me cogieran, una vez que ya estoy de alta no contestan a nada. Os arrepentireis. Luego son tan cutres que las opiniones positivas de google las hacen los propios trabajadores ...
Horrible experiencia. Contrato una potencia de 3,45kw y me facturan sobre 4,4kw. Y ahora viene lo peor: llamado mil veces al tlf 900 y nunca contestan, reclamo vía mail y chat y tardan días en contestar, cuando lo hacen me mandan un nuevo contrato sin pedírselo con una potencia de 3,3kw. Cuando les digo que me han rebajado la potencia sin yo solicitarlo me dicen que se hace de forma automática y que si quiero reclamar escriba al mail, cosa que ya he hecho mil veces sin que me solucionen ni lo de la potencia y sin que me indiquen cuando me devuelven lo que me han cobrado de más en esa errónea. ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMA!!!