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Esfera luz es una compañía realmente ineficaz y os recomiendo que no la useis. Hace un año que me dí de baja por cambio de domicilio. A día de hoy todavía me siguen mandando facturas e intentando cargarlas en mi cuenta. Les he mandado cientos de correos de todas las formas, primero dándoles explicaciones y luego amenazándoles con denunciarles. A algunos me han respondido diciendo que estaba solucionado y al poco tiempo, otro correo con otra factura o un cargo en mi cuenta. Tengo que estar revisando mi cuenta cada poco tiempo para devolver sus recibos. Ya no sé que hacer. Son una auténtica pesadilla y unos verdaderos inútiles. Estoy pensando ir a la policía a denunciarles a ver si consigo que me dejen en paz.
Ya estoy un año con ellos y no comprendo el porque de los malos comentarios. Hice un pequeño estudio antes de contratar con ellos y a la hora se quitarme las dudas con ellos comprobé que los comentarios negativos en mayoría son falsos y de la competencia. Hasta ahora las cuentas siempre batieron correctas. No se dejen influenciar por los comentarios de la competencia y no hay como hablar directamente con el personal de Esfera. Es una empresa aún pequeña, por eso los retrasos por veces en la hora de responder, pero nunca tarda más que un día y si les llamas por la franja horaria de la parte de la mañana siempre te atenderán con la mejor de las simpatías. De veras que estoy súper satisfecha y espero seguirlo por mucho mucho tiempo.
Precio barato que luego parece no serlo. Gracias por vuestros comentarios para ayudarme a no contratar con ellos. La Atención al Cliente debe ser fundamental y por lo visto es pésima. De Iberdrola a Endesa
Pués no entiendo los comentarios anteriores, a mi me es muy fácil contactar con ellos y me responden inmediatamente. No tengo ningún problema de abastecimiento eléctrico. No tengo cortes de luz, que antes estaba con la que ahora se llama Naturgy y tenia cortes de luz continuamente. Yo desde luego estoy muy contenta y llevo con ellos ya casi un año, o sin casí ahora no estoy segura. Pero lo que si sé esque a mi me han funcionado perfectamente, y en la atención al cliente también. Yo vivo en Madrid, a lo mejor depende del lugar de residencia, no lo sé.
En la vida contrateis con ellos. La atención al cliente es pésima. Llevo días llamando y enviando emails y no hay manera. Al contratar consegui después de mi intentos que me cogieran, una vez que ya estoy de alta no contestan a nada. Os arrepentireis. Luego son tan cutres que las opiniones positivas de google las hacen los propios trabajadores ...