Endesa es una compañía energética, perteneciente al grupo italiano ENEL, que se dedica a la generación, distribución y comercialización de electricidad y gas en España. En su actividad de comercialización cuenta con 12 millones de clientes divididos entre las siguientes comercializadoras:
1. Endesa Energía XXI S.L.U. Comercializadora de Referencia en el mercado regulado a través de la cual Endesa ofrece el Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y la Tarifa de Último Recurso de Gas (TUR).
2. Endesa Energía S.A. Comercializadora a través de la cual Endesa ofrece tarifas de luz y gas en el mercado libre.
Tarifas eléctricas que ofrece actualmente Endesa Energía S.A.
1. Endesa One: tarifa de energía online que ofrece un precio fijo tanto para la luz y el gas que se consume como para la potencia eléctrica.
2. Endesa Tempo Happy: tarifa de luz que permite elegir, bien dos horas del día, o bien un día de la semana, en el que no se paga por el consumo de la luz.
Los clientes de la compañía podrán acceder a la oficina online, Endesa Clientes, a través de la cual se pueden realizar todo tipo de trámites como dar de alta la luz o modificar la potencia eléctrica.
Atención al cliente nefasta y siempre tienen ellos la razón, aunque no la tengan. Eso si no se desconecta la llamada antes de hablar con un operador.
I have been waiting for this company to take over my contract for electricity for some time.I have sent them all of my information but they have done nothing and I am still receiving bills from the previous supplier.It is impossible to contact them by phone,so now we don't know who is our supplier or what to pay.I was previously their client but changed several years ago.
llevo 2 meses para que me cambien de trifasico a monofasico la tension. El contador telematico no funciona. Son un desastre, nulos e inemptos
Llevo esperando que me den de alta en el servicio de gas desde el día 4 de noviembre en Endesa. Tienen que instalar el contador y a día de hoy aún estoy sin servicio. He puesto una reclamación, el día 14, pero me dicen que la empresa que tiene que instalar el contador no les da una respuesta, y con eso me quedo. No haya un seguimiento de esta reclamación por parte de Endesa. Esperando a que decidan a venir, con el frio que está haciendo.
El producto Tempo Happy tiene poco efecto sobre el importe total de la factura. La factura cuesta de entender hasta para un ingeniero. La atención al cliente ofrece poca ayuda en cuanto a dar explicaciones o programar ensayos y tests para detectar la causa de un consumo disparado.