EDP

Contratamos sobre una promocion en febrero de 2021 que el gas pagamos 0,04kWh y la electricidad en P1(Hora punta 13h a 23h verano, 12h a 22h el resto del año) 0,15kWh y P2(Hora valle) a 0,11kWh. Pagamos facturas de luz super baratas.

Malísimos, cortaron la luz por un error en las facturas, después de una semana de hacer el pago el mismo día del corte y con tarjeta sigo sin luz, no han pasado los datos a Endesa ( distribuidora) miles de llamadas diciendo que la orden de reconexión estaba dada y que era la distribuidora la que no atendía, cuando son ellos los que no le han actualizado a Endesa los pagos, fui a endesa con el número de contador y ahí me lo dijeron, encima ahora tienen el programa en mantenimiento y sigo si poder hacer nada

Hola soy Juanma en primer lugar agradecer a la persona que atendió a mi hermana María dolores esteban que cuando llamo enseguida me hicieron las gestiones.he llegado a Alicante hace poco tiempo y he de decir que muchas gracias por su atención . saludos

Muy decepcionado con el Servicio de Atención al Cliente. Tuvieron un error en la facturación y me ha costado más de un que lo reconocieran aunque todavía no me han devuelto el dinero. He hecho dos reclamaciones por escrito y múltiples llamadas telefónicas. Los agentes son amables pero no tienen capacidad de resolver nada y cada uno de ellos te dice una cosa diferente. Funcionamiento pésimo.

Una atención pésima. Llevo desde mediados de diciembre del 2020 para que cambien los suministros a mi nombre. Me tuvieron sin luz un mes y a estas alturas, sigo sin tener el gas a mi nombre. Tuve que poner una reclamación en consumo, contactaron conmigo y aún así, todo sigue sin solucionarse. Al final, tendré que recurrir a un abogado y llevarlo a los tribunales. Vergonzosa la atención. Llamas y nadie te soluciona nada. Se pasan la pelota de unos a otros y mientras tanto, la perjudicada, yo.